Cuestionario de Satisfacción de Pacientes Admitidos - Hospital Metropolitano San Germán

CRITERIO A EVALUAR

ADMISIONES:*

	Excelente	Buena	Regular	Pobre
1. La orientación ofrecida
2. Tiempo en ser llevado a la habitación
3. Cortesía y respeto

MÉDICO:*

PERSONAL DE ENFERMERÍA:*

SERVICIOS NUTRICIONALES:*

EL SERVICIO QUE RECIBIÓ EN LOS SIGUIENTES DEPARTAMENTOS:*

	Excelente	Buena	Regular	Pobre	No Aplica
13. Centro de Imágenes (Radiología, CT Scan, MRI, Sonografía)
14. Terapia Respiratoria
15. Laboratorio
16. Trabajo Social
17. Escoltas
18. Sala de Operaciones
19. Personal de Seguridad

DURANTE SU ESTADÍA:*

De ser necesario, ¿Utilizaría nuestros servicios nuevamente?*

Sí	No

Recomendaciones y Sugerencias:

Opcional

INFORMACIÓN DEL PACIENTE

Opcional

Nombre Completo:

Nombre Apellido

Teléfono:

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Número de Habitación:

Tipo de Habitación

Dirección:

Dirección Física Pueblo Código Postal País (Puerto Rico)

Gracias por permitirnos servirle.

Esta información es manejada de forma confidencial con el propósito de evaluar nuestros servicios y cumplir con los estándares requeridos de servicio al cliente.

	Excelente	Buena	Regular	Pobre
20. El respeto y la confidencialidad
21. El ambiente fue agradable y tranquilo
22. La privacidad en su cuidado
23. La limpieza en su habitación
24. Facilidades físicas

	Excelente	Buena	Regular	Pobre
4. Le mantuvo informado(a) sobre su condición y tratamiento
5. Le escuchó
6. Le trató con cortesía y respeto

	Excelente	Buena	Regular	Pobre
7. Respondió a sus llamadas y se le ofreció ayuda
8. Si tuvo dolor, le atendieron con rapidez y eficiencia
9. Le trató con cortesía y respeto

	Excelente	Buena	Regular	Pobre
10. Orientación recibida por parte del dietista
11. Variedad en el menú
12. Temperatura de los alimentos